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Usa l’ID dell’ordine come causale. Il tuo ordine non verrร spedito finchรฉ i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente. Pagamento alla consegna Pagamento in contanti al momento della consegna. Postepay Paga con una ricarica Postepay. Mandaci una mail appena hai fatto il versamento indicando il numero d’ordine e provvederemo all’invio della merce. PayPal Pay via PayPal. Bancontact Sofort Dal momento che il tuo browser non supporta JavaScript, oppure รจ disabilitato, assicurati di fare clic sul pulsante Aggiorna Totale prima di effettuare l'ordine. ร possibile che ti venga addebitato un importo superiore all'importo indicato sopra se non lo fai. Aggiorna totale I tuoi dati personali saranno utilizzati per elaborare il tuo ordine, supportare la tua esperienza su questo sito web e per altri scopi descritti nella nostra privacy policy. Applicazione delle condizioni generali di vendita (B2C) Le seguenti condizioni generali di vendita disciplinano lโacquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza tramite la rete internet sul sito www.wellnessbodyshop.it. prima dellโinvio dellโordine, il cliente รจ tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali, messe a sua disposizione sul predetto sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e lโarchiviazione. Considerato quanto premesso si precisa che la conferma dellโordine implica per il Cliente lโaccettazione delle presenti condizioni generali. Definizioni 1. Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato: a) โWellness Body Shopโ(venditore): Wellness Body Shop, con sede legale in Brescia (BS) in Viale Piave 28/A โ 25123 Brescia, P.I. 02127530984, autorizzata alla vendita on-line di integratori dietetici alimentari e per lo sport, prodotti erboristici, cosmetici, abbigliamento e accessori, attrezzi fitness, bilance per la misurazione della composizione corporea, libri del settore, dispositivi medici, tel. 0303384683, e-mail info@wellnessbodyshop.it b) โSitoโ o โSito webโ: il sito raggiungibile allโURL www.wellnessbodyshop.it, di proprietร di Wellness Body Shop. c) โClienteโ: la persona fisica che conclude il contratto per lโacquisto di uno o piรน prodotti. d) โConsumatoreโ o โCliente consumatoreโ: il Cliente (persona fisica) che agisce per scopi estranei dallโattivitร imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. e) โProfessionistaโ o โCliente Professionistaโ: il Cliente (persona fisica o giuridica) che agisce nellโesercizio della propria attivitร imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario. Qualora il Cliente intenda concludere il contratto di vendita di Prodotti da parte di Wellness Body Shop operando in qualitร di Professionista, dovrร accedere alla sezione B2B del Sito ed caso di necessitร di fattura sarร necessario richiederla preventivamente dichiarando di essere un cliente B2B f) โPartiโ: Wellness Body Shop e il Cliente. g) โProdottoโ: ciascun prodotto reso disponibile per lโacquisto mediante catalogo elettronico reso disponibile sul Sito, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, integratori alimentari, strumenti per il fitness, prodotti cosmetici, libri e DVD. Il catalogo รจ in costante aggiornamento e la disponibilitร di ciascun prodotto potrebbe variare senza preavviso. h) โCredenziali di accessoโ: il โnome utente/indirizzo emailโ e la โpasswordโ relativi allโaccount di ciascun Cliente, necessari per lโaccesso allโarea riservata del Sito e per concludere il Contratto. i) โGiorni lavorativiโ e โore lavorativeโ: dal lunedรฌ al sabato, eccettuate le festivitร nazionali, con ore lavorative dalle 9:00 alle 20:00. j) โCondizioni generaliโ: le presenti Condizioni generali di vendita, che regolano il rapporto fra Wellness Body Shop e i Clienti consumatori. k) โContrattoโ: รจ composto dalle presenti Condizioni generali e dalla Conferma dโordine. In caso di discordanza fra le Condizioni generali e la Conferma dโordine, prevarrร la Conferma dโordine. Parti del contratto Parti del contratto sono Wellness Body Shop e il Cliente consumatore, i cui dati personali sono indicati nella Conferma dโordine inviata a Wellness Body Shop: essa costituisce parte integrante del Contratto dโacquisto. I dati di Wellness Body Shop sono indicati al comma 1, lett. a, delle Definizioni delle presenti Condizioni generali. Il contratto stipulato fra Wellness Body Shop e il Cliente Consumatore รจ sottoposto, fra lโaltro, alla specifica normativa di cui alla sezione II (โInformazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dai locali commercialiโ), artt. da 49 a 59, nonchรฉ sezioni III (โAltri diritti del consumatoreโ), artt. da 60 a 65, e IV (โDisposizioni Generaliโ), artt. da 66 a 67, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (โCodice del consumoโ). Oggetto del contratto 1. Le presenti Condizioni generali di vendita per Clienti Consumatori (โCondizioni Generaliโ) disciplinano lโacquisto, effettuato da Clienti Consumatori, dei prodotti di cui al catalogo elettronico reso disponibile sul sito web www.wellnessbodyshop.it (โSitoโ), sezione B2C (Business to Consumer). 2. Le presenti Condizioni generali non si applicano ai contratti conclusi con clienti Professionisti, B2B (Business to Business). Procedura dโacquisto e conclusione del Contratto 1. Il Cliente puรฒ acquistare uno o piรน Prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito (illustrati e descritti nelle relative schede informative) inserendoli nel โcarrelloโ e rispettando le procedure tecniche di accesso di cui al Sito medesimo. 2. La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale dโacquisto a Wellness Body Shop. Prima dellโinvio effettivo dellโordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra lโaltro, i Prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna. Le Condizioni generali e lโinformativa sulla privacy sono visionabili, salvabili e stampabili prima dellโinvio dellโordine. 3. Lโordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e, con lโinvio di tale ordine, il Cliente medesimo riconosce di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni generali. Il Cliente รจ invitato a stampare e conservare il riepilogo dellโordine, mostrato dopo lโinvio dello stesso mediante il Sito ovvero, nel caso di acquisto da parte di un Cliente non registrato (c.d. โCliente Ospiteโ), a stampare il riepilogo ordine inviato per email da info@wellnessbodyshop.it . Il campo โpressoโ eventualmente presente nel modulo dโordine elettronico puรฒ essere utilizzato dal Cliente solo per inserire eventuali indicazioni operative (ad es., nome sul citofono e/o piano di consegna) e non vincolerร in alcun modo alcuna Parte del Contratto, nรฉ puรฒ contenere deroghe alle presenti Condizioni generali o comunque a quelle contrattuali. 4. Wellness Body Shop ha la facoltร di accettare o meno, a propria discrezione, lโordine inviato dal Cliente, senza che questโultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dellโordine stesso. Lโeventuale accettazione della proposta del Cliente รจ confermata da Wellness Body Shop mediante un messaggio di posta elettronica di conferma dโordine allโindirizzo e-mail comunicato dal Cliente medesimo. Il Contratto dโacquisto stipulato tra Wellness Body Shop e il Cliente si intende concluso con lโinvio della conferma dโordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui al comma 5. 5. Il Cliente riconosce che la conferma dโordine di cui al comma che precede viene inviata in seguito a un controllo automatizzato; qualora, allโatto dellโimballaggio e della spedizione dei Prodotti Wellness Body Shop dovesse riscontrare eventuali errori nel catalogo o nellโordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilitร di un Prodotto, provvederร a darne avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o lโannullamento dellโordine. 6. Il Cliente, in quanto consumatore, puรฒ esercitare il diritto di recesso nei termini e condizioni di legge, in merito a cui si rinvia agli artt. โDiritto di recessoโ e โCasi di esclusione del diritto di recessoโ delle presenti Condizioni generali. 7. Il Cliente prende atto che taluni prodotti sul sito potrebbero: essere confezionati e/o personalizzati in suo favore; rischiare di deteriorarsi o scadere rapidamente; non prestarsi ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora sigillati ed aperti dopo la consegna; per loro natura, mescolarsi inscindibilmente con altri beni, dopo la consegna. Pertanto, taluni diritti al medesimo spettanti, anche in qualitร di Consumatore, potrebbero essere limitati (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in conformitร a quanto previsto dallโart. โCasi di esclusione del diritto di recessoโ. Descrizione e rappresentazione visiva della merce 1. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente allโimmagine fotografica dei prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Wellness Body Shop, circa lโesatta corrispondenza dellโimmagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale. I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.Ciรฒ nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, WELLNESSBODYSHOP declina qualsiasi responsabilitร , per questa motivazione e per la sicurezza dei consumatori 2. In caso di differenza tra lโimmagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. Si invitano i clienti che acquistano prodotti integratori alimentari a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate on line e lโetichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione stessa.Si ricorda che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative, sovente il packaging viene variato dal produttore senza dare preavviso a WellnessBodyShop.Si invita inoltre il cliente prima dellโapertura della confezione e lโutilizzo del prodotto ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato e nel caso il prodotto non avesse scadenza Disponibilitร dei Prodotti 1. Il Cliente puรฒ acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul Sito e nelle quantitร ivi indicate. I prezzi e le disponibilitร dei prodotti, come riportati sul Sito, sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso. 2. Nel Sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che, in ragione del possibile accesso contemporaneo al Sito da parte di piรน utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e lโinserimento nel carrello, lโeffettiva disponibilitร dei singoli Prodotti potrebbe variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul Sito. Sarร indispensabile pertanto verificare lโeffettiva disponibilitร dei Prodotti acquistati o lโ eventuale indisponibilitร sopravvenuta di uno o piรน Prodotti prima che il Cliente medesimo effettui il pagamento. Qualora sia necessario ordinare nuovamente i prodotti al fine di ripristinare le giacenze di magazzino Wellness Body Shop si impegna ad adempiere alle proprie obbligazioni nel piรน breve tempo possibile; qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi Wellness Body Shop si impegna a darne comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica allโindirizzo indicato dal Cliente medesimo in fase di acquisto dei prodotti. Qualora non sia possibile, per qualsiasi ragione, procedere alla consegna dei prodotti acquistati, Wellness Body Shop si riserva di comunicare al Cliente lโannullamento dellโordine. Prezzi e spese di consegna 1. Il Cliente pagherร a Wellness Body Shop il prezzo di cui alla pagina di conferma dellโordine. Tutti i prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. 2. Le spese di spedizione sono attualmente gratuite per ordini il cui ammontare รจ pari o superiore a โฌ 95 (novantacincqueeuro) se lโindirizzo di consegna รจ ubicato in Italia. Per ordini di importo inferiori a โฌ 95,00 le spese di spedizione ammontano a โฌ 8,90. Tuttavia tutti gli ordini con totale inferiore a 50 โฌ subiscono una maggiorazione del prezzo di spedizione (anzichรจ 8.90 viene applicata una spedizione di 12.90) a causa dei costi di commissione. Pagamenti 1. I pagamenti in esecuzione del Contratto dโacquisto potranno essere effettuati attraverso contrassegno o carta di credito o PayPal o bonifico bancario anticipato, qualora la consegna avvenga in Italia. Il Cliente รจ tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto dโacquisto, la modalitร di pagamento prescelta. 2. Per acquisti dallโestero i pagamenti ammessi sono PayPal e bonifico bancario anticipato. 3. Tutte le transazioni PayPal sono soggette allโInformativa sulla privacy di PayPal. Pagamento mediante carta di credito o PayPal 1. Qualora il Cliente proceda allโacquisto dei prodotti con pagamento mediante carta di credito o PayPal, le informazioni relative alla carta di credito dellโacquirente saranno trasmesse e gestite da un terzo soggetto (โIntermediarioโ), tramite connessione protetta direttamente al sito web dellโIntermediario che gestisce la transazione. I circuiti accettati sono indicati sul Sito prima dellโinvio dellโordine. 2. La procedura di pagamento mediante carta di credito si svolge utilizzando una connessione protetta, in cui il Cliente troverร lโindicazione dellโimporto dellโordine e dovrร indicare tipo, numero e data di scadenza della carta di credito. Ulteriori dati o codici di sicurezza potranno essere richiesti in taluni casi dallโIntermediario (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per i servizi di sicurezza MasterCard SecureCode e Verified by Visa). ร sempre richiesta lโindicazione di un numero di telefono fisso ove il Cliente possa essere contattato. 3. Al fine di tutelare in massimo grado la sicurezza del cliente, Wellness Body Shop non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito, che viene ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che devono fornire lโautorizzazione. A Wellness Body Shop viene unicamente comunicato lโesito della transazione. Nessun dato relativo alla carta di credito viene, in altri termini, trascritto sui documenti relativi allโordine e/o memorizzato da Wellness Body Shop 4. Nel caso in cui il cliente scelga insieme al metodo di pagamento mediante carta di pagamento (carta di credito) anche la soluzione โSalva per la prossima voltaโ, il numero della carta di credito (PAN, primary account number) non viene integralmente salvato e quindi per il sito internet la conformitร agli standard PCI-DSS non รจ necessaria. In caso di salvataggio della carta, allโordine successivo sarร possibile per il Cliente utilizzare la medesima carta di credito salvata precedentemente, ovvero scegliere una carta diversa. 5. Il pagamento mediante carta di credito รจ riservato agli utenti con indirizzo di residenza in Italia. Pagamento mediante bonifico bancario anticipato 1. In caso di acquisto con pagamento mediante bonifico bancario, in esplicita deroga alle presenti Condizioni generali (โTempi di spedizione e di consegnaโ), lโordine sarร evaso successivamente alla effettiva ricezione della somma sul conto corrente della Wellness Body Shop. La causale del bonifico bancario dovrร riportare il numero dโordine e le generalitร del Cliente. Il Cliente dovrร inviare copia della contabile bancaria allโAssistenza Clienti via email. 2. Il bonifico bancario dovrร essere effettuato dal Cliente entro 15(quindici) giorni lavorativi dallโaccettazione dellโordine da parte di Wellness Body Shop, a pena di annullamento dellโordine medesimo. 3. I dati per il pagamento tramite bonifico sono i seguenti: 4. Le spese che il cliente dovrร eventualmente corrispondere al proprio istituto di credito per effettuare il bonifico non saranno in alcun modo imputabili a Wellness Body Shop. Il cliente รจ pregato di informarsi previamente presso il proprio istituto di credito dei costi che dovrร sostenere per effettuare questa tipologia di pagamento. Pagamento mediante contrassegno (Pagamento alla consegna) 1.In caso di acquisto con pagamento mediante contrassegno, il pagamento dovrร essere eseguito esclusivamente con denaro contante, in Euro e per un importo massimo di โฌ 1.000,00 al corriere che effettuerร la consegna. Il Cliente dovrร predisporre la somma esatta indicata nella Conferma dellโordine e riconosce che il corriere non dispone solitamente di resto. Non saranno accettati in nessun caso altri mezzi di pagamento, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, assegni circolari e bancari. Il costo supplementare del contrassegno รจ di 3,00 โฌ (tre euro). Il pagamento con contrassegno รจ consentito solo per spedizioni in Italia. 2. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente del prezzo pattuito, per qualsiasi ragione o causa, o in caso di non accettazione della spedizione o di suo mancato ritiro, Wellness Body Shop inviterร il Cliente a provvedere al saldo, con riserva di ogni ulteriore azione. Sino a quando il Cliente non avrร regolarizzato la propria posizione debitoria con Wellness Body Shop, questโultima si riserva il diritto di annullare le eventuali successive consegne di prodotti, di risolvere eventuali Contratti dโacquisto in essere nonchรฉ di bloccare le funzioni dโacquisto attraverso il Sito, impregiudicato il risarcimento di ogni eventuale ulteriore danno. Tempi di spedizione e di consegna 1. Wellness Body Shop, salvo disponibilitร dei prodotti. provvederร allโevasione dellโordine normalmente entro 48-72 ore (eccettuati weekend e festivi) dal giorno di ricevimento dello stesso. Con lโevasione dellโordine Wellness Body Shop affida i Prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per lโinvio presso lโindirizzo indicato dal Cliente, riepilogato nella conferma dโordine. 2. Nel caso in cui si verifichi un problema al corriere durante il trasporto e il pacco non arrivi a destinazione entro il termine indicativo di cui al comma 1, il Cliente puรฒ segnalarlo tempestivamente a Wellness Body Shop, che tenterร di risolvere la questione in un ragionevole periodo di tempo. Wellness Body Shop invita il Cliente a non contattarla prima che sia decorso il predetto termine indicativo, poichรฉ non disporrebbe dei dati necessari per potersi proficuamente attivare presso il corriere incaricato. 3. I termini di evasione e di consegna di cui al comma 1 sono solo indicativi e non garantiti, in virtรน delle molteplici variabili in gioco, con particolare ma non esclusivo riferimento alla fase di consegna da parte del corriere. In osservanza della normativa vigente, Wellness Body Shop si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilitร , a qualsiasi titolo, puรฒ essere addebitata dal Cliente a Wellness Body Shop qualora i prodotti non vengano consegnati secondo il termine indicato; 4. I tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dellโordine di acquisto. Nessuna responsabilitร potrร essere imputata a Wellness Body Shop per ritardi nella consegna della merce dovuti a caso fortuito o forza maggiore, nonchรฉ in caso di scioperi, eventi atmosferici, festivitร particolari, inventari di magazzino, trasferimenti di sede, modifiche ai sistemi informativi e altri eventi straordinari; essi sono idonei a cagionare tempi superiori a quelli indicativi nellโevasione degli ordini, anche nellโordine di diversi giorni. 5. In ogni caso, qualora i tempi di consegna del Prodotto ordinato dovessero subire ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul Sito prima dellโordine Wellness Body Shop si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio e-mail inviato allโindirizzo indicato dal Cliente medesimo. Lโindicazione del tempo di evasione dellโordine non รจ vincolante per Wellness Body Shop ma assolutamente indicativo. Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato di qualche giorno per esigenze tecnico/logistiche. In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti a info@wellnessbodyshop.it oppure telefonicamente al numero +39 03033846383 Consegna dei prodotti 1. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Wellness Body Shop sino al momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in loro possesso. 2. I termini di consegna indicati sul Sito sono riportati a titolo indicativo. Wellness Body Shop si impegna a consegnare i prodotti al consumatore entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilitร , a qualsiasi titolo, puรฒ essere addebitata dal Cliente a Wellness Body Shop qualora i prodotti non vengano consegnati secondo i termini indicati sul Sito. 3. Salvo diversa comunicazione inviata al Cliente da parte di Wellness Body Shop, la consegna dei prodotti si intende a piano strada. 4. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati, รจ necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo indicato dal Cliente, che accetterร dunque il pacco per suo conto. Gli orari di consegna del corriere sono solitamente compresi fra le 8:30 e le 19:00. In caso di assenza del Cliente (o di un suo incaricato), lo spedizioniere lascerร un avviso con le indicazioni per poter concordare una diversa data di consegna. 5. Qualora la consegna non avvenga per causa imputabile al Cliente (ad esempio, per sua assenza e/o per suo mancato contatto con il corriere a norma del comma 3), questi รจ tenuto al pagamento dei costi di spedizione sostenuti da Wellness Body Shop. Trattamento dei colli non consegnati Si tratta dei colli che non sono stati recapitati dal nostro corriere al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione o altre motivazioni che ne abbiano impossibilitato la consegna. Causa di restituzione del collo: destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo Si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita allโindirizzo indicato. In seguito alla ricezione e allโaccettazione del collo da parte dei nostri servizi, WELLNESSBODYSHOP contatterร il cliente per inviare nuovamente lโordine se il prodotto รจ ancora disponibile oppure procedere al rimborso, in base alla scelta del cliente.WELLNESSBODYSHOP si riserva il diritto di procedere al rimborso anzichรฉ ad un nuovo invio dellโordine qualora vengano rilevati piรน invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto. Causa di restituzione del collo: โASSENTE / AVVISATOโ Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso la sede del corriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti. In seguito alla ricezione e allโaccettazione del collo da parte dei nostri servizi, WELLNESSBODYSHOP contatterร il cliente per inviare nuovamente lโordine se il prodotto รจ ancora disponibile oppure procedere al rimborso dellโordine a seconda della scelta del cliente.WELLNESSBODYSHOP si riserva il diritto di procedere al rimborso dellโordine anzichรฉ al nuovo invio qualora in presenza di piรน invii non reclamati. In caso di restituzione di un collo dovuta alle cause โDESTINATARIO SCONOSCIUTOโ, โNON RECLAMATOโ, o โRIFIUTATOโ, WELLNESSBODYSHOP non garantisce la prenotazione degli articoli ordinati e potrร essere obbligato a procedere al rimborso dellโordine qualora il prodotti o i prodotti non siano disponibili.In caso di mancata consegna dellโordine e di rientro della merce presso la nostra sede al cliente verranno addebitati i relativi costi di trasporto sostenuti da WellnessBodyShop.Pertanto lโeventuale rimborso, in caso di pagamento anticipato, avrร una riduzione delle realtive spese di trasporto sostenute. Ritiro presso Wellness Body Shop Eโ possibile ritirare i propri ordini senza pagare le spese di spedizione, ritirando la merce c/o Wellness Body Shop viale Piave 28 b Brescia 25123 Brescia (BS) esclusivamente previa comunicazione anticipata del ritiro in sede. Gli ordini potranno essere effettuati on line indicando come modalitร di pagamento il โritiro presso Wellness Body Shopโ, gli stessi potranno essere pagati direttamente presso Wellness Body Shop. Validitร delle offerte Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, WELLNESSBODYSHOP si impegna a proporre un buono acquisto o a rimborsare il Cliente entro 14 giorni e/o a richiesta del Cliente.WELLNESSBODYSHOP si impegna ad informare per posta elettronica il Cliente che avrร ordinato un articolo qualora risulti non disponibile. Operazioni di verifica allโatto della consegna dei prodotti 1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato da Wellness Body Shop, il Cliente รจ tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sullโimballo e che lโimballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura lโeventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata. 2. A pena di decadenza, eventuali danni allโimballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati โcon riserva di controlloโ o segnalando che essi sono โdanneggiatiโ: in mancanza, non sarร accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresรฌ, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a Wellness Body Shop (mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento allโindirizzo di cui allโart. 1 delle presenti Condizioni generali) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente allโintegritร , alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza. Forza maggiore e fatti di terzi 1. Wellness Body Shop non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilitร di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Wellness Body Shop. 2. Nei casi di cui al comma precedente, Wellness Body Shop ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto dโacquisto. In tali ipotesi, Wellness Body Shop si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni allโindirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente giร corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Wellness Body Shop. In tal senso, il Cliente rinuncia esplicitamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di Wellness Body Shop. Custodia e conservazione dei prodotti 1. I prodotti venduti da Wellness Body Shop devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti allโuopo necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi. 2. La negligenza e/o lโimperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualitร . Wellness Body Shop non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi. 3. In caso di particolari condizioni atmosferiche dovute alla stagione estiva, Wellness Body Shop non potrร essere considerata responsabile delle condizioni di prodotti sensibili al calore. Garanzia Il cliente Consumatore gode sia della ordinaria garanzia prevista dal Codice Civile, di cui al presente articolo, sia della garanzia per eventuali difetti di conformitร prevista dal Codice del consumo Garanzia convenzionale del produttore 1. Ferme restando le garanzie di legge, taluni prodotti godono, in aggiunta alla garanzia legale prevista, di una garanzia convenzionale offerta dal singolo produttore allโacquirente. Wellness Body Shop, ove possibile, ne dร menzione nella scheda di ciascun prodotto. Condizioni e termini di tali garanzie sono definite da ciascun produttore, che รจ soggetto terzo rispetto a Wellness Body Shop. Responsabilitร Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dellโordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la societร Wellness Body Shop si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, Wellness Body Shop declina ogni responsabilitร per gli inconvenienti o i danni derivati dallโutilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da Wellness Body Shop. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a WellnessBodyShop. Analogamente, tutto ciรฒ che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente Wellness Body Shop da qualunque responsabilitร . I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito. Diritto di recesso 1. Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, sen indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. 2. Nel caso di un contratto relativo a prodotti multipli ordinati dal Cliente Consumatore, in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dellโultimo prodotto. 3. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore รจ tenuto a informare Wellness Body Shop a uno dei recapiti di seguito trascritti: Wellness Body Shop, Viale Piave 28/A โ 25123 Brescia, tel. 0303384683, e-mail info@wellnessbodyshop.it 4. Il Cliente Consumatore dovrร comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con Wellness Body Shop tramite una dichiarazione esplicita, inviando lettera per posta elettronica ai recapiti di cui al comma precedente. 5. Per rispettare il termine di recesso, รจ sufficiente che il Cliente Consumatore invii la comunicazione relativa allโesercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. 6. Ai sensi dellโart. 54, comma 4, del Codice del Consumo, lโonere della prova relativo allโesercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente Consumatore, pertanto รจ consigliabile che tale comunicazione venga inviata a Wellness Body Shop mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Wellness Body Shop di Florioli Christian, Viale Piave 28/A โ 25123 Brescia, oppure mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte di Wellness Body Shop. Effetti del recesso 1. Se il Cliente Consumatore recede dal contratto stipulato con Wellness Body Shop, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da Wellness Body Shop come ad esempio in contrassegno). 2. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Cliente Consumatore non dovrร sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso puรฒ essere sospeso fino al ricevimento dei beni, oppure fino allโavvenuta dimostrazione da parte del Cliente Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. 3. Il Cliente Consumatore dovrร rispedire i beni o consegnarli a Wellness Body Shop al seguente indirizzo: Wellness Body Shop, Viale Piave 28/A โ 25123 Brescia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a Wellness Body Shop il suo recesso dal contratto. Il termine รจ rispettato se il Cliente Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. 4. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente Consumatore. 5. Il Cliente Consumatore รจ responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Casi di esclusione del diritto di recesso 1. Il Cliente Consumatore non puรฒ esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi: (a) qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati; (b) qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente; (c) qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute; (d) prodotti alimentari sigillati una volta aperti; (e) qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; (f) prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, aperti dal consumatore; (g) giornali, periodici e riviste. 2. Il Cliente Professionista non puรฒ usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso. Documenti di trasporto e fatturazione 1. Per ciascun Contratto dโacquisto perfezionato attraverso il Sito, Wellness Body Shop emetterร fattura o ricevuta in merito ai prodotti che saranno spediti. 2. Le informazioni fornite dal Cliente allโatto dellโordine saranno utilizzate per lโeventuale emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilitร in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarร possibile dopo lโemissione della stessa. Richiesta fattura (B2B Clienti Italia) Per richiedere la fattura รจ sufficiente indicare la richiesta fattura nel carrello e compilare correttamente i dati di fatturazione. La fattura puรฒ essere richiesta soltanto dai seguenti soggetti: Titolari di partita Iva Enti assimilati a societร senza obbligo di P.Iva ma possessori di Codice fiscale numerico. I clienti B2C (rivenditori) che effettuino richiesta di fatturazione non potranno rivalersi delle presenti Condizioni generali riservate ai consumatori finali non applicabili ai contratti conclusi con clienti Professionisti, B2B (Business to Business). Credenziali di accesso 1. Il Cliente รจ tenuto a custodire le Credenziali di accesso con la massima cura, riservatezza e diligenza impegnandosi a non comunicarle ad altri. Si impegna a comunicare immediatamente a Wellness Body Shop lโeventuale furto, smarrimento o perdita, totale o parziale, delle credenziali di accesso o solo di una parte di esse e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente sarร responsabile di qualsiasi danno arrecato a Wellness Body Shop e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto riportato. 2. Decorsi 90 giorni dalla registrazione sul Sito senza che siano stati effettuati acquisti, Wellness Body Shop si riserva di cancellare gli account dei Clienti, anche senza preavviso. Esonero da responsabilitร per contenuti inseriti dal Cliente sul Sito 1. In alcuni casi, previa registrazione al Sito, potrร inserire commenti, recensioni e opinioni sui Prodotti di cui al catalogo elettronico. Tale funzionalitร non potrร essere utilizzata a fini illeciti o in violazione della normativa vigente, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per svolgere attivitร di spamming o inserire contenuti diffamatori, calunniosi, minacciosi, di vilipendio, di violazione dellโaltrui privacy e dignitร personale, ecc.; รจ altresรฌ vietato inserire messaggi di propaganda, pubblicitร , riferimenti a siti e aziende concorrenti. La pubblicazione dei predetti contenuti viene effettuata a titolo gratuito dal Cliente, il quale puรฒ cancellare le recensioni e le opinioni in qualsiasi momento mediante accesso al Sito con le proprie credenziali. Il Cliente riconosce che qualsiasi contenuto immesso sul Sito potrebbe essere cancellato da Wellness Body Shop in qualsiasi momento, ad esempio per la cessazione della vendita del Prodotto recensito o per la chiusura degli spazi relativi a commenti, recensioni e opinioni. 2. Wellness Body Shop non ha alcun obbligo di sorveglianza sulle attivitร svolte da ciascun Cliente sul Sito a norma del presente articolo, come previsto dal d.lgs. n. 70/2003. Wellness Body Shop si riserva comunque la facoltร di rimuovere qualsiasi contenuto generato dal Cliente qualora venga resa edotta o prenda conoscenza in altro modo del perseguimento di un fine illecito e/o della violazione di uno o piรน divieti sopra indicati, e/o venga avanzata espressa richiesta in tal senso da un organo giurisdizionale o amministrativo e/o da un terzo soggetto che si ritiene leso dai predetti contenuti. In tali ipotesi, Wellness Body Shop provvederร a comunicare al Cliente i suddetti provvedimenti in qualsiasi modo e avrร facoltร di sospendere o cancellare il suo account anche senza preavviso, fatta salva ogni altra azione di rivalsa nei confronti del responsabile delle violazioni. Modifiche 1. Wellness Body Shop potrร modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle presenti Condizioni generali. 2. Le modificazioni eventualmente apportate avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nellโintestazione delle Condizioni Generali medesime. 3. In caso di modifiche, salvo diverso accordo espressamente pattuito tra Wellness Body Shop ed il Cliente, per i contratti giร conclusi restano salve le Condizioni Generali vigenti allโepoca della stipulazione del contratto. limitazione di responsabilitร per colpa lieve 1. In nessun caso, le somme eventualmente dovute da Wellness Body Shop a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto. 2. Wellness Body Shop non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve. Diritti di proprietร intellettuale 1. Tutti i marchi, nonchรฉ qualsiasi opera dellโingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e piรน in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietร intellettuale e proprietร industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietร di Wellness Body Shop e/o dei suoi danti causa, senza che dallโaccesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti dโacquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Trattamento dei dati personali 1. Wellness Body Shop si impegna al rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. Lโinformativa sul trattamento dei dati personali รจ resa disponibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto. Altre disposizioni 1. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il Sito dal Cliente che ad esso acceda sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonchรฉ dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali, prevalgono queste ultime. Reclami e assistenza Il Cliente potrร effettuare eventuali reclami oppure richiedere assistenza sugli acquisti effettuati, contattando Wellness Body Shop, Viale Piave 28/A โ 25123 Brescia, al numero di tel. 0303384683, oppure per mezzo e-mail a info@wellnessbodyshop.it. I reclami verranno elaborati da Wellness Body Shop nel piรน breve tempo possibile; Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie, e foro competente 1. I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana. 2. Wellness Body Shop informa il Cliente Consumatore, ai sensi dellโart. 141-sexies, terzo comma, Codice del consumo, che nel caso non sia possibile risolvere una controversia tra il Cliente Consumatore e Wellness Body Shop a seguito di un reclamo presentato direttamente dal Cliente Consumatore, Wellness Body Shop lo informerร in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) competenti per risolvere in via stragiudiziale tali controversie, precisando se intenda avvalersi o meno dei predetti organismi per risolvere la controversia stessa. 3. Wellness Body Shop informa il Cliente Consumatore che, ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, รจ stata istituita una piattaforma ODR europea (c.d. piattaforma ODR), per agevolare la risoluzione stragiudiziale delle controversie, insorte tra consumatori e professionisti, concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nellโUnione e un professionista stabilito nellโUnione. Tale piattaforma ODR, cui il Cliente Consumatore puรฒ ricorrere per risolvere le controversie eventualmente insorte con Wellness Body Shop, รจ consultabile tramite lโindirizzo internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 4. A prescindere dallโesito della procedura di composizione stragiudiziale della controversia eventualmente instaurata, resta salvo, in ogni caso, il diritto del Cliente Consumatore di adire lโAutoritร Giudiziaria del suo luogo di residenza o di domicilio. 5. Le controversie con Clienti Consumatori residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Brescia, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il Contratto. 6. Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine allโapplicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarร esclusivamente competente il Foro di Brescia qualora il Contratto sia concluso con un Cliente Professionista, nonostante la violazione, in tal caso, dellโart. 3 delle presenti Condizioni generali. Per informazioni sugli ordini, sui prodotti o per chiarimenti: TELEFONOTelefona al numero +39 0303384683Dal lunedรฌ al venerdรฌ dalle 8:30 alle 22:00 – sabato dalle 8:30 alle 20:00 Info@wellnessbodyshop.it Ho letto e accetto termini e condizioni del sito web * Effettua ordine